Comprendre son agence

On a souvent peur de ce qu’on ne comprend pas, et on peut dans ce cas être très maladroit…. ou avoir un comportement très contre-productif.

Bien connaitre le modèle économique des agences, les normes de profitabilité, les variables d’ajustement du résultat, mais aussi leurs différents métiers, leur culture, leurs tribus, leurs crédos, leurs contraintes, leur « ressenti » avec les clients, sont des éléments déterminants du management du partenaire.  Parfois, le management client n’a pas eu le temps de transmettre aux juniors les « ficelles du métier ». Et puis il y a les redoutables « phrases qui tuent ».

Par un atelier spécifique, fondé sur des années de vécu avec des clients de toute taille, nous assurons alors cette acculturation, d’une efficacité redoutable, notamment auprès des  jeunes équipes marketing.

Bien briefer son agence

Des briefs de qualité insuffisante, ou – pire- instables, sont une plaie fréquente et un gage de tension certaine entre agences et annonceurs. Selon beaucoup d’observateurs, la tendance est plutôt  à la dégradation…..

Nos ateliers d’amélioration des briefs ont prouvé maintes fois leur efficacité pour le plus grand plaisir  des 2 partenaires. Nous pouvons aussi améliorer votre brief, vérifier qu’il est bien validé en interne, ou même assurer complètement son écriture, après des phases desk-work et interviews.

Résultat : des briefs  plus complets,  mieux structurés, mieux validés, mais surtout plus  « denses ».

Evaluer les propositions de l’agence

Que de temps perdu pour ne pas savoir dire oui ou non simplement et clairement. Que de difficultés pour l’agence de rebondir si l’argumentation client est peu claire, faible, ou -pire- instable.

Evaluer la création est un art difficile, mais qui s’apprend.

Nous avons développé des ateliers de formation qui ont prouvé leur efficacité auprès d’équipes internationales de grands annonceurs mondiaux.

Rémunérer son agence

La rémunération est aussi un outil stratégique de management d’une agence.

Sa mécanique doit soutenir vos objectifs et permettre de payer le « juste prix ».

Comment assurer à l’agence une rémunération qui lui permettre d’attirer et de garder  les talents et d’investir – tout en ayant un client heureux de « bien la payer » parce qu’il obtient– sur le marché- les résultats  qu’il attend?

Ces aspects sont délicats et complexes, notamment l’application opérationnelle des concepts de « Payment By Value », encore appelé PBR (Payment by Results).

Nous suivons ce sujet depuis longtemps, disposons de benchmarks complets, avons personnellement conseillé de grands annonceurs mondiaux sur l’évolution de leur modèle de rémunération, et sommes au fait des enjeux, pièges et ambiguïtés qui s’y cachent souvent.

Des solutions existent : transparence et professionnalisme permettent d’objectiver le débat, débouchant sur la mise en place d’indicateursKPIs) et d’outils de mesure pertinents, indiscutables, simples, évolutifs.