Entrées par SCreview

Evaluation de la relation et rémunération variable

Les indicateurs (KPIs) utilisés dans l’évaluation de la relation et du service agence, par application d’un questionnaire en ligne pertinent sur les  dimensions essentiels du service agence ( EX: relation, attitude, livrables, valeur ajoutée perçue, intention de recommandation)   (Indicateurs dits SOFT) peuvent, bien entendu, servir de base à une partie de la rémunération variable  des agences. […]

AI-CD β le premier robot directeur de création ?

Le 29 mars 2016, McCann Japon a annoncé  qu’il allait disposer d’un robot directeur de création  (AI-CD β) « To give creative direction to our account people for commercials », s’appuyant sur l’analyse statistique des spots ayant obtenu des récompenses au Japon.  Indépendamment de la proximité de cette annonce avec le 1er avril….. ceci me […]

Le jugement créatif

Juger la création est un art difficile. C’est sans doute, dans la vie d’un marketer, ce qui reste le plus difficile…. et le plus excitant. L’expérience compte beaucoup, mais on peut à tout moment se tromper. Que de temps perdu pour ne pas savoir dire oui ou non simplement et clairement à une proposition de […]

Comprendre son agence

On a souvent peur de ce qu’on ne comprend pas, et on peut dans ce cas être très maladroit…. ou avoir un comportement très contre-productif. Bien connaitre le modèle économique des agences, les normes de profitabilité, les variables d’ajustement du résultat, mais aussi leurs différents métiers, leur culture, leurs tribus, leurs crédos, leurs contraintes, leur « ressenti » […]

Bien briefer son agence

Des briefs de qualité insuffisante, ou – pire- instables, sont une plaie fréquente et un gage de tension certaine entre agences et annonceurs. Selon beaucoup d’observateurs, la tendance est plutôt  à la dégradation….. Nos ateliers d’amélioration des briefs ont prouvé maintes fois leur efficacité pour le plus grand plaisir  des 2 partenaires. Nous pouvons aussi […]

Evaluer les propositions de l’agence

Que de temps perdu pour ne pas savoir dire oui ou non simplement et clairement. Que de difficultés pour l’agence de rebondir si l’argumentation client est peu claire, faible, ou -pire- instable. Evaluer la création est un art difficile, mais qui s’apprend. Nous avons développé des ateliers de formation qui ont prouvé leur efficacité auprès […]

Rémunérer son agence

La rémunération est aussi un outil stratégique de management d’une agence. Sa mécanique doit soutenir vos objectifs et permettre de payer le « juste prix ». Comment assurer à l’agence une rémunération qui lui permettre d’attirer et de garder  les talents et d’investir – tout en ayant un client heureux de « bien la payer » parce qu’il obtient– sur […]

Structures, process, approbation

Sur ce sujet,  tout est question d’expérience,… et nous avons été exposés à de multiples cas. Il est à noter que, dans ce domaine tout particulièrement, la liste des causes de dysfonctionnement est en fait assez courte, et que les mêmes causes produisent en général les mêmes effets. Les structures doivent être évaluées à l’aune de […]

La gestion du Scope of Work

Même si la traduction existe (le « périmètre du plan de charge »),  le mot anglais « Scope of Work » est très utilisé tel quel dans la profession. Sa gestion est au coeur du sujet de l’efficacité. Un très grand nombre des problèmes rencontrés par les agences est lié à un Scope of Work donné par l’annonceur mal construit, […]